Contact

Klantenservice

Onze klantenservice is dag en nacht bereikbaar via livechat en e-mail. Ben je ingelogd, dan ziet de medewerker in de chat meteen je gegevens en word je meestal het snelst geholpen. Voor vragen zonder haast of voor feedback kun je ons mailen.

Waarmee wij je helpen

• Een storting die niet op je saldo verschijnt.
• Vragen over je inzetvereisten of beloningen.
• Een spel dat niet laadt of een verbinding die wegvalt. Vermeld dan het spel, het tijdstip, je inzet en wat er gebeurde.
• Je wachtwoord of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.
• Een verzoek om een spel of betaalmethode die wij nog niet hebben.

Een klacht indienen

Een klacht stuur je per e-mail naar onze klachtenafdeling. Je hoort binnen 10 dagen wat de uitkomst is. Ben je het daar niet mee eens, dan kun je je klacht voorleggen aan eCOGRA.

Privacyvragen

Vragen over je persoonsgegevens stel je per e-mail aan onze functionaris voor gegevensbescherming, met als onderwerp Privacy.